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Adminsitrando requisiciones de buzones

En Zendha Core, las peticiones extraordinarias son solicitudes que no encajan en las categorías predefinidas como vacaciones, horas extra o riesgos laborales. Estas se centralizan en el módulo de Calendario Laboral y permiten a los empleados notificar situaciones únicas a la empresa. Aunque no tienen un impacto directo en el sistema, son una herramienta útil para mantener una comunicación clara y estructurada.


Acceso al módulo de peticiones extraordinarias

  1. Ve al menú de Recursos Humanos.
  2. Selecciona Calendario Laboral.
  3. Haz clic en la opción Peticiones Extraordinarias.

Aquí encontrarás un listado con todas las solicitudes enviadas por los empleados, organizadas por estado: Pendientes, Aprobadas y Canceladas.


Gestión de las solicitudes

Revisión y acciones

  1. Seleccionar un registro:
    Haz clic en la solicitud que deseas gestionar. Esto abrirá los detalles del registro.

  2. Opciones disponibles:

    • Aprobar: Marca la solicitud como Aprobada para registrarla como resuelta.
    • Cancelar: Marca la solicitud como Cancelada si no procede o no puede ser aceptada.
  3. Guardar la decisión:
    Una vez que elijas la acción correspondiente, guarda los cambios para actualizar el estado del registro.


Impacto de las peticiones extraordinarias

A diferencia de las solicitudes de vacaciones o horas extra, las peticiones extraordinarias no tienen un impacto directo en los cálculos del sistema o en la agenda laboral. Estas solicitudes actúan como buzones de texto plano para que la empresa tome conocimiento y gestione situaciones específicas.

Ejemplo de uso:

  • Un empleado solicita un permiso especial para un evento personal.
  • Notificación de un problema que no encaja en otras categorías.

Consideraciones clave

  1. Revisión cuidadosa:
    Aunque estas peticiones no afectan directamente el sistema, es importante gestionarlas con seriedad para mantener una comunicación fluida y eficiente.

  2. Historial y referencia:
    Todas las solicitudes, sean aprobadas o canceladas, quedan registradas para referencia futura.

  3. Comunicación con el empleado:
    Si una petición es cancelada, asegúrate de notificar al empleado y explicar las razones para evitar malentendidos.


La gestión de peticiones extraordinarias en Zendha Core es un proceso sencillo pero importante para mantener una buena relación entre empleados y administración. Ahora que conoces cómo gestionarlas, en los próximos tutoriales exploraremos cómo generar reportes y analizar tendencias en las solicitudes del equipo.

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Bien, no hay un procedimiento específico de Senda implementado para las notificaciones adecuadas. Cuando una notificación se acepta o se cancela, si existe la notificación desde comunicación correspondiente, podrá ser enviada, pero no existe un proceso específico en Senda. Esto dependerá de cada empresa. No, tampoco existe un límite de la cantidad de requisitinos que puedan ser empleados. Si malutiliza la herramienta, pues igual es mejor quitarle el permiso o abrir un ticket disciplinario por malutilización de las herramientas de la empresa. Sobre las peticiones extraordinarias, es una pregunta que se hace bastante, que es una petición extraordinaria y la respuesta corta es todo lo que no tenga cabida en el otro tipo de petición. No es una hora extra, no es una vacación, no es un tema de calidad, no es un tema de incidencia, no es un riesgo laboral, no es una extraordinaria. Sí, en Recursos Humanos encontramos diferentes KPIs y podemos filtrar cada uno de estos. Entonces desde ahí pudiésemos ver todas las solicitudes emitidas por empleado, por departamento, por lo que corresponda. No hay un registro para auditorías per se, pero sí hay un registro de todas las emitidas para poder generar auditorías posteriores. Sobre las recomendaciones de un empleado, y esto es creo que parte de la capacitación, si un empleado hace una petición, pues lo mejor será que haya la mayor cantidad de información posible en este asunto. Y listo, no hay más vuelta. Cuanta más información será más válido, qué información tendrá la persona que tenga que decidir sobre esto y ya está. .

Ayuda al usuario a crear y revisar dónde se hacen las requisiciones extraordinarias.

Interfaz

Dentro de recursos humanos y calendario laboral encontraremos peticiones extraordinarias

Rellenando formulario

Dentro encontrarás un formulario. Sino, regresa al menú donde encontrarás lista de pendientes, aprobadas y canceladas.