FAQ: Comunicación

No, deberás esperar a tener un internet para poder crear una cuenta. Una vez la hayas creado y verificado podrás utilizarla sin conexión.

Con Zendha.Core podrás seguir trabajando, en cuanto tengas acceso a internet, los datos se sincronizarán en la nube si tienes espacio disponible.

El rayo verde significa que existe conexión con internet, con el servidor y que los datos pueden ser sincronizados.

El rayo rojo significa que no hay conexión con internet.

Sí, pero no podrán trabajar simultaneamente. En cuanto se identifique un segundo usuario, se echará al primer conectado del sistema.

Se recomienda tener una cuenta de usuario por persona que vaya a conectarse en el sistema por seguridad, y de esta forma identificar las acciones de cada empleado.

Primero de todo verifica que no haya registros por sincronizar, para verificarlo mira el icono de rayo bajo el menú. Si tiene algún número sobre el rayo, haz click y pulsa el botón sincronizar.

En caso de que no haya nigún registro por sincronizar, entonces, puede ocurrir por diferentes razones:

1. Puede que no tengas conexión a internet.

2. Puede que no quede espacio en la nube de la empresa.

3. Puede que los servidores estén realizando alguna tarea de mantenimiento.

4. Puede que el usuario esté bloqueado por incumplimiento de las condiciones de uso.

Para verificar el estado de conexión, te recomendamos mirar el estado del ícono que está bajo el menú.

sto significa que por alguna razón la razón los servidores rechazar las conexiones de los clientes. Puede deberse por que alguien ha realizado acciones no autorizadas, está en mantenimiento o para algún tipo de protección adicional de protección.

Si ocurre esto simplemente espera.

En pocos minutos todo volverá a la normalidad.

Esto significa que tu usuario ha sido bloqueado de forma temporal del sistema. Podrás saber más leyendo el correo que te enviamos en el momento que se bloqueo.

Sí, pero solo si tienes activado el guardado local. En aquellos navegadores antiguos deberás esperar a que los registros se sincronicen antes de cerrar.

Siempre podrás forzar la sincronización pulsando sobre el botón del rayo y posteriormente el botón sincronizar.

Solo podrás no utilizar la cuenta sin acceso a internet si:

1. Han pasado más de 7 días desde que te conectaste desde ese dispositivo.

2. Es la primera vez que te conectas desde este dispositivo.

3. Si necesitas realizar accioens epseciales para poder utilziar tu cuenta.

Primero de todo verifica que no haya registros por sincronizar, para verificarlo mira el icono de rayo bajo el menú. Si tiene algún número sobre el rayo, haz click y pulsa el botón sincronizar.

En caso de que no haya nigún registro por sincronizar, entonces, puede ocurrir por diferentes razones:

1. Puede que no tengas conexión a internet.

2. Puede que no quede espacio en la nube de la empresa.

3. Puede que los servidores estén realizando alguna tarea de mantenimiento.

4. Puede que el usuario esté bloqueado por incumplimiento de las condiciones de uso.

Para verificar el estado de conexión, te recomendamos mirar el estado del ícono que está bajo el menú.