Recuperar un documento en la Terminal de Venta significa volver a visualizar o utilizar un documento previamente generado (como una cotización o presupuesto) desde esta misma terminal. Es útil cuando se necesita retomar una venta que no se finalizó o reimprimir un comprobante ya emitido.
¿Para qué sirve?
Esta función es esencial para mantener el control sobre las operaciones, ya que permite:
- Localizar documentos previamente generados desde la terminal.
- Finalizar ventas pendientes o en proceso.
- Facilitar la conciliación de transacciones en caso de errores, cancelaciones o interrupciones.
- Ahorrar tiempo al no tener que generar nuevamente un documento desde cero.â
Pasos para recuperar documentos de manera correcta
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1 - Ingresa a Ventas > Órdenes de venta
Identifica la venta pendiente por cobrar y da clic sobre ella.
2 - Abre el menú de navegación
Haz clic en la opción 'Venta' dentro del panel derecho.
3 - Selecciona “Enviar a TPV”
En la ventana emergente, elige el tipo de documento y selecciona Enviar a TPV. Después da clic en continuar.
4 - Revisa la notificación
Si el proceso fue exitoso, verás un mensaje en la parte inferior confirmando el envío.
5 - Ingresa a Terminal de Venta
Haz clic en el último botón del lado superior derecho, llamado Recuperar enviados a TPV.
6 - Localiza el documento del cliente
Verás una lista de documentos disponibles. Ubica el correspondiente al cliente y da clic en 'Recuperar' para continuar.
7 - Confirma el documento y recupéralo
Visualiza los artículos y el cliente, verifica que sea el correcto y da clic en 'Recuperar'.
8 - Regresa a la cesta de ventas
Presiona 'Volver' para visualizar los productos recuperados en la cesta de ventas.
9 - Ajusta tu venta (si es necesario)
Una vez que el documento se haya recuperado y aparezca en la cesta de ventas, puedes hacer ajustes antes de finalizar:
· Agrega productos: Selecciona el artículo desde el catálogo, indica la cantidad y haz clic en 'Añadir'.
· Elimina productos: Haz clic directamente sobre el artículo dentro de la cesta. Se abrirá una ventana donde podrás presionar 'Eliminar' para retirarlo.
· Modificar cantidad: Haz clic sobre el artículo en la cesta y selecciona 'Modificar' en la ventana que se abre. Ahí podrás aumentar o disminuir la cantidad según lo necesites.
