Hacer seguimiento a una venta no solo es un buen hábito; es una estrategia poderosa que ayuda a consolidar la relación con el cliente, detectar nuevas oportunidades y, sobre todo, garantizar que la experiencia de compra sea satisfactoria de principio a fin.
Beneficios de brindar seguimiento
- Aumenta tu tasa de conversión: Un buen seguimiento puede ayudarte a concretar más ventas, incluso aquellas que en un inicio parecían perdidas.
- Fortalece la relación con el cliente: Al mantenerte presente después de la venta, demuestras compromiso y profesionalismo, lo cual genera confianzaâ
- Mejora la experiencia del cliente: El cliente se siente acompañado, atendido y respaldado, lo que aumenta su satisfacción con tu empresa.
- Identifica áreas de mejora: El seguimiento te da visibilidad sobre qué funcionó bien y qué podrías mejorar en futuras ventas.â
- Aumenta la fidelización: Cuando un cliente se siente bien atendido, tiene más probabilidades de regresar o recomendarte.
- Impulsa la retroalimentación: Puedes obtener comentarios valiosos que te ayudarán a ajustar procesos, productos o servicios.
- Genera nuevas oportunidades: Muchas veces, una venta da paso a otra. El seguimiento permite detectar estas posibilidades a tiempo.
- Recopila datos valiosos: Cada contacto posterior a la venta es una fuente de información útil para entender mejor al cliente y anticiparte a sus necesidades.
Pasos a seguir para realizar la unificación de órdenes
1 -
Dirígete a: Ventas > Histórico de ventas.
Desde aquí podrás consultar y dar seguimiento a todos los movimientos relacionados con tus ventas.
2 -
Dirígete a: Ventas > Histórico de ventas > Todas las ventas.
Aquí encontrarás el listado de documentos de venta emitidos por la empresa a diversos clientes
3 -
Dirígete a: Ventas > Histórico de ventas > Comprobantes de venta.
Ingresa al listados de tickets / comprobantes de venta para su posterior cierre.
4 -
Dirígete a Ventas > Histórico de ventas > Otros documentos emitido.
Aquí verás el listado de documentos comerciales no fiscales emitidos.
5 - Acceder a reportes de ventas
Dirígete a: Ventas > Reportes de ventas.
Aquí podrás hacer un análisis más completo del comportamiento de tus ventas.
