La sección de 'pendientes' en Zendha Core agrupa todos los registros en seguimiento que deben ser cerrados o pausados. En este tutorial, aprenderás cómo gestionar los pendientes operativos y sugeridos, y cómo utilizar las herramientas y opciones disponibles para una gestión eficiente. En esta sección encontraremos dos tipos de pendientes: los operativos de la empresa o los sugeridos para una correcta gestión de configuraciones.
1 - Indicador de Pendientes
En el menú veremos el botón de pendientes acompañado de un ícono de un calendario con una cifra, esa cifra es la cantidad de pendientes del usuario. Cuanto mayor sea la cifra, más pendientes estarán acumulados. Esta cifra también cambiará de color entre verde, amarillo, naranja o rojo, dependiendo de la cantidad de carga acumulada.
2 - Visualización de Pendientes
Si pulsamos sobre la opción del menú, nos desplegará todos los pendientes que tenemos para realizar. En la lista, además de la descripción del registro, aparecerá una pequeña cápsula que nos permitirá ver a qué módulo pertenece ese registro.
3 - Prioridad de los Pendientes
Dentro de los pendientes, veremos el valor de prioridad de los pendientes, que siempre se moverá entre 1 y 100. Al completar una tarea de prioridad 100, la siguiente tarea con máxima prioridad pasará a ser 100, y lo mismo ocurre con las de prioridad 1. De esta forma, siempre habrá al menos una tarea de prioridad 100 y otra de prioridad 1.
4 - Clasificación de Prioridades
Los registros se separan en 5 grupos de prioridad: Urgente (fondo rojo), Alta prioridad (rojo, prioridad 90 o más), Prioritario (naranja, prioridad 60 a 89), Prioridad estándar (amarillo, prioridad 40 a 60), y Baja prioridad (azul, prioridad inferior a 40).
5 - Opciones de Gestión Rápida
Si ponemos el cursor sobre el registro, nos dará 3 opciones que podemos realizar con un solo click: Bandera azul (aumentar la prioridad), Check verde (marcar como realizado), Equis roja (descartar pendiente). Si realizamos la confirmación o descarte del pendiente, se generarán sus correspondientes acciones secundarias si así estuviera configurado en los roles.
6 - Acceder al Registro
Si hacemos click en cualquier otro lugar que no sean esos 3 íconos, podremos acceder al registro. Este click nos podrá llevar al formulario correspondiente, o en caso de ser ayudas del sistema, a cómo realizar la correspondiente ayuda.
7 - Actualización y Notificaciones
Los pendientes se actualizarán automáticamente cada 3 minutos. Es recomendable permitir las notificaciones push del navegador para recibir alertas de nuevas tareas asignadas. Por razones de optimización, si un mismo módulo tiene más de 30 pendientes dentro de una misma prioridad, estos se verán limitados a 30 muestras de registros. Para cargar la lista de tareas de forma manual, puedes pulsar el ícono de refresh junto al título.
