FAQ: Servicios gratuitos y VIP

El coste depende de las necesidades, en Zendha.Core creemos que solo se debe pagar por lo que se necesita, por lo que podrás personalizar tu plan desde 1.25 EUR al mes.

Podrás contratar el espacio necesario, cantidad de usuarios activos, deshabilitar anuncios, personalizar la aplicación, sitios web activos, copias de seguridad y soporte VIP entre otros.

Los servicios VIP pueden ser contratados por un usuario administrador desde el menú de perfil, en la opción de Planes.

Según vas utilizando la aplicación puedes conseguir puntos para adquirir servicios VIP, una misma acción puede dar diferente cantidad de puntos según diferentes factores de nuestros algoritmos de crédito de mercado.

Algunas acciones como acceder al panel diariamente, emitir facturas por correo, invitar amigos o generar Link de Pago generan créditos de puntos.

Los servicios VIP pueden ser contratados por un usuario administrador desde el menú de perfil, en la opción de Planes.

Estos servicios pueden ser contratados en diferentes periodos de tiempo, cuanto más tiempo contrates, más barato saldrá.

No, lamentablemente algunos servicios deben ser pagados por separado. Por ejemplo: SMS, nombres de dominios, uso de API de Whatsapp o intereses de tarjeta deben ser pagados por separado.

Sí, siempre puedes enviarnos un correo electrónico a contacto@zendha.net o ticket con la petición especial para emitir un presupuesto para la capacitación.

Sí, puedes contratar la personalización en dos formas diferentes: La personalización de la aplicación y la personalización de las comunicaciones. Puedes adquirir este servicio desde la sección de Planes en la opción Perfil del menú.

1. Al personalizar la aplicación Zendha.Core tomará la apariencia de colores y logos que estén seleccionados en la ficha de empresa.

2. Al personalizar las comunicaciones todos los correos emitidos serán enviados con los colores y logos personalizados de tu empresa.

Puedes generar las páginas que desees, pero estas solo estarán activas una vez las contrates. En caso de que el servicio de alojamiento de páginas expire, se desactivarán las últimas páginas activadas.

Sí, disponemos de programadores y diseñadores especialistas en Zendha.Core que podrán ayudarte a generar tu página de forma específica. En caso que desees puedes abrir una petición de cotización con nosotros o cualquier de nuestros partners.

La licencia gratuita es una licencia Freemium, pero aún esta genera costos de mantenimiento de infraestructura. Con los servicios VIP, no solo obtendrás mayores características, sino que además ayudaras al mentenimiento de la infraestructura y personal de Zendha.Core.

Algunos de nuestros servicios los ofrecemos de forma interna, pero otros servicios como las pasarelas de pago, comunicaciones o dominios debemos externalizarlas a proveedores que nos cobran diferentes tarifas. No tenemos forma de absorber estos costos, por lo que no nos queda otra opción que enviarles el costo a nuestros usuarios finales.

Sí, podemos crear menús personalizados para nuestros usuarios. Tenemos tarifas específicas de creación de menús personalizados. Puedes abrir un ticket o escribirnos a atencion-clientes@zendha.net para hacer un levantamiento de necesidades.

Sí, podemos crear módulos o datasets personalizados para nuestros usuarios. Tenemos tarifas específicas de creación de menús personalizados. Puedes abrir un ticket o escribirnos a atencion-clientes@zendha.net para hacer un levantamiento de necesidades.

Sí, podemos crear vistas personalizadas para nuestros usuarios. Tenemos tarifas específicas de creación de menús personalizados. Puedes abrir un ticket o escribirnos a atencion-clientes@zendha.net para hacer un levantamiento de necesidades.

No, una vez activado un servicio no podrás pedir la devolución, este se activa de forma automática, por lo que el servicio se comienza a dar desde ese mismo momento.

No, lamentablemente una vez convertido en créditos no podrás volver a convertirlo en dinero. Si has realizado una compra sin querer, puedes escribirnos a atencion-clientes@zendha.net explicandonos tu caso.

Para adquirir créditos en Zendha.Core deberás entrar en la sección de planes, ofrecemos planes de 1000, 2000, 5000 y 10000 créditos. Cuanto más compres más barato saldrá.

Claro, la publicidad en la plataforma se aplica desde dos vías diferentes, por un lado las de la plataforma, y por otra en las comunicaciones. Puedes adquirir los servicios de comunicaciones y/o plataforma sin publicidad desde el la sección de planes.